Privacy in de huidige MVP
Je vraag hoeft niet te blijven hangen.
Polsje bewaart vragen en antwoorden tijdelijk, meet productgebruik zonder de inhoud mee te nemen en houdt beheer achter een aparte toegangsgrens. Hieronder staat wat dat in de huidige versie concreet betekent.
Vragen en antwoorden zijn tijdelijk
De vraagsteller kiest hoe lang antwoorden binnen mogen komen. Na die antwoordtijd kan de vraag worden bekeken en afgerond. Het openen van de resultaten start een kortere bewaartermijn van maximaal 24 uur; afronden start een verwijdertimer van 15 minuten. De harde grens is uiterlijk zeven dagen na het einde van de antwoordtijd.
Bij verwijderen verdwijnen de vraag, antwoorden en gekoppelde databaserecords. Foto, video en audio staan in privéopslag. Omdat opslag en database niet in één handeling kunnen wissen, gaan die bestanden via een afgeschermde verwijderwachtrij. Mislukt een poging, dan wordt die opnieuw uitgevoerd. Een bestand kan daardoor kort na de databaseverwijdering nog technisch in de wachtrij staan, maar is niet meer via Polsje bereikbaar.
Delen zonder de vraag weg te geven
Een openbare antwoordlink bevat een ondoorzichtige code. De vraagtekst staat niet in de URL of de deelvoorvertoning. Een ontvanger ziet de inhoud pas nadat Polsje de geldige, nog openstaande link heeft gecontroleerd. Een verlopen of verwijderde link geeft geen vraaginhoud prijs.
Gasten kunnen antwoorden zonder account. Voor een veilige overdracht naar een account kan Polsje tijdelijk een afgeschermd browserbewijs gebruiken. Dat bewijs verloopt en is geen openbare naam of profielkoppeling.
Inloggen met Google
Polsje gebruikt Google OAuth voor aanmelden. De inlogdienst verwerkt daarvoor de Google-accountkoppeling en het door Google bevestigde e-mailadres. Polsje gebruikt de account-ID om je sessie en profiel veilig te koppelen. Het e-mailadres wordt niet als openbare identiteitssleutel naar het Polsje-profiel gekopieerd.
In Polsje bewaar je onder meer een aanpasbare gebruikersnaam, beschikbaarheidsstatus en je eigen Kringen. Andere mensen zien niet automatisch hoe jij hen in een Kring hebt ingedeeld.
Meten zonder mee te lezen
Polsje gebruikt een eigen, first-party eventlog om de kernflow te begrijpen: bijvoorbeeld dat een vraag is gestart, gedeeld, geopend, beantwoord, gesloten of verwijderd. Ruwe events bevatten vaste gebeurtenisnamen, beperkte tellingen en gepseudonimiseerde verwijzingen. Ze bevatten geen vraagtekst, antwoordtekst, naam, e-mailadres, telefoonnummer of deel-linktoken en worden na 30 dagen verwijderd.
Voor historische productinzichten maakt Polsje anonieme dag-, week- en maandtotalen. Die totalen zijn duurzaam, maar kunnen niet terug naar een individuele vraag of persoon. Alleen expliciet ingestelde beheeraccounts kunnen het geaggregeerde managementoverzicht openen. Onbevoegde bezoekers krijgen niet eens een uitnodigend kijkje.
Feedback is geen statistiek
Als je in de app feedback stuurt, bewaart Polsje de gekozen categorie, je contactadres, je tekst en — alleen als je die zelf toevoegt — een privéscreenshot. Deze gegevens zijn uitsluitend beschikbaar voor het afgeschermde beheer en worden na 90 dagen verwijderd. Een screenshot gaat bij verwijdering via dezelfde privé-verwijderwachtrij als andere media.
Een gewone e-mail aan info@polsje.nl valt buiten de automatische bewaartermijn van het in-app feedbackformulier. Vraag in je bericht gerust om verwijdering als je dat wilt.
Pushmeldingen zijn optioneel
Zet je pushmeldingen aan, dan bewaart Polsje de technische pushverbinding en versleutelingssleutels van dat apparaat. De melding over een nieuwe vraag blijft inhoudsarm: de vraag zelf staat er niet in. Uitzetten markeert de verbinding als ingetrokken; verlopen of geweigerde verbindingen worden opgeruimd.
Je account verwijderen
In je account kun je definitieve verwijdering starten. Polsje trekt dan je sessies in, verwijdert het gekoppelde account en haalt de nog aanwezige gepseudonimiseerde productevents voor jouw account weg. Anonieme totalen die niet meer naar jou zijn terug te leiden blijven onderdeel van de productstatistiek.
Vragen, klachten of inzage
Mail info@polsje.nl. Zet geen wachtwoord, toegangscode of volledige privévraag in je bericht. Dat maakt het voor iedereen rustiger.